中证报中证网讯（记者 宋维东）中国证券报记者1月4日从联美控股（600167）获悉，“联美控股AI智能体”已结束研发，进入内部测试阶段。这标志着企业智慧供热体系正从“感知智能”向“认知智能”与“决策智能”纵深突破。联美控股相关负责人对中国证券报记者表示，从此前触达末梢的智能传感器到汇通数据的智慧平台，再到赋能决策的AI智能体，公司智慧供热蓝图已呈现清晰而完整的轮廓。未来，随着AI智能体投入使用，联美控股在综合能源智慧运营商的转型道路上将更进一步，持续引领行业技术变革，助力城市绿色低碳发展。
传统供热管理依赖于层层上报的报表和人工的数据分析，决策链条长，难以应对复杂多变的实时工况。该负责人表示，尽管公司早已构建了覆盖“源-网-站-户”全流程的数字化监控体系，实现了关键数据实时采集与云端汇聚，但如何让海量数据（603138）真正转化为高层管理者的决策洞察仍是提升运营效率的最后一道关卡。
此次进入内测的“联美控股AI智能体”，正是为解决这一核心痛点而生。它并非一个独立的工具，而是深度植根于联美控股智慧化运营平台这一“数字基座”之上的“智慧大脑”。该AI智能体打通与生产运营平台、客户服务系统的数据通道，致力于打造集实时监测、智能分析、精准调控与高效服务于一体的综合运营管理中枢。
上述负责人介绍，其颠覆性在于它改变了人与数据的交互方式。未来，管理者无需在不同系统间切换、手动筛选和整理数据，只需通过自然语言提出诸如“查看昨日A片区二次网平均温度”“分析当前报修工单的热点区域”等问题，AI智能体便能在10秒至50秒内自动调取、关联分析来自一次网、二次网、室温采集点、客服工单等多个维度的数据并提供结构化的分析结果与洞察建议。
更值得关注的是其学习与预测能力。系统将根据每位管理者的查询习惯和关注重点，逐步为其生成个性化的“管理仪表盘”，实现重要信息“一键直达”与预警前置。此外，该智能体还将面向全体员工，成为快速查询公司制度与业务流程的智能助手，从决策层到执行层全面提升组织协同效率。
“从‘人找数’到‘数智为人’，AI智能体的开发是联美控股将大数据与人工智能技术从生产调度层面向经营管理层面延伸的关键一跃，为精细化运营和战略决策提供核心支撑。”上述负责人说。
AI智能体的出现，并非一次孤立的技术尝试，而是联美控股长期践行“清洁能源+智慧运营”双轮驱动战略的重要成果。其智慧供热的演进，呈现出一条从局部试点到全局贯通、从技术应用到生态构建的清晰路径。
数年前，联美控股便启动了智慧供热相关系统前期研究，并在特定区域开展示范试验，成功验证了技术路线的可靠性。这些前瞻性的实践为后续平台化整合积累了宝贵经验。
随后，一个自主可控、高度集成的“联美控股智慧化运营平台”成为关键转折点。该平台的正式投运，标志着联美控股智慧供热建设进入了平台化、体系化新阶段。平台以物联网、云计算与人工智能算法为核心，实现了对热源、管网、换热站及用户末端数据的全面感知与汇聚，更实现了运行参数动态优化。在实践中，这一闭环智能调控体系成功解决了传统供热中因系统惯性导致的供需不匹配难题，在提升能效与用户满意度方面效果显著。
值得一提的是，智慧化的探索并未止步于生产端，而是持续向更广泛的运营管理和低碳目标延伸。在热源侧，中水源热泵等清洁技术的深度应用，与智慧调度系统相结合，进一步放大了节能降碳的效益。与此同时，将人工智能从生产控制领域拓展至管理决策领域。开发AI智能体，正是这一延伸逻辑的最新体现，打通数据价值释放的“最后一公里”。
当下，供热行业智慧化转型已从设备联网、数据可视的初级阶段迈入以人工智能驱动决策为核心的新阶段。上述负责人表示，联美控股积极响应国家关于推进城市基础设施生命线安全工程、实施供热系统智能化升级的政策号召，通过数智化实现精准供热，从源头减少能源浪费，打造可复制、可推广的技术路径。从这一角度讲，公司深耕智慧供热领域，意义早已超越企业自身运营效率的提升。
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